1. はじめに
本免責事項は、グライダーズ合同会社（以下「当社」といいます）が提供するオンライン学習サービス「Gliders Learn」のうち、法人のお客様向けに提供するサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、お客様にあらかじめご理解いただきたい事項を、利用規約および当社プライバシーポリシーを補足して分かりやすく説明するものです。
本免責事項は、利用規約またはプライバシーポリシーの内容を変更するものではなく、また、当社もしくはお客様の権利義務を新たに定めるものではありません。本免責事項と利用規約またはプライバシーポリシーとの間に齟齬がある場合には、利用規約またはプライバシーポリシーの定めるところによります。
本免責事項の記載は、消費者契約法その他の強行法規により当社の責任の制限または免除が認められない範囲においては、当社の責任を制限するものではありません。
2. 学習結果に関する免責
本サービスは、研修・学習の機会および関連コンテンツを提供するものであり、個別のお客様における法令遵守、監査対応、認証取得、取引先審査、セキュリティ事故の防止その他特定の結果を保証するものではありません。
具体的には、当社は、本サービスを通じてメンバーが取得する知識、技能、判断力その他の学習成果について、以下の事項を保証するものではありません。
- 本サービスを通じた学習により、特定のセキュリティ事故、情報漏洩その他の被害が発生しないこと
- 本サービスで取得した知識・技能が、お客様または他の第三者の業務上の要件、認証要件、法令上の要件に十分であること
- メンバーが特定の試験、認定、資格を取得すること
- お客様が、取引先審査、監査、認証、保険、行政手続その他の場面において、当社が発行する証明書のみをもって、必要な証跡または要件を満たすものとして受理されること
メンバーが本サービスを通じて取得した情報を実務に適用する場合、お客様は、自社の状況、適用法令、社内規程、専門家の助言等を踏まえて判断するものとします。当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は、当該判断、行動またはその結果について責任を負いません。
3. コンテンツの正確性・最新性に関する免責
本サービスのコンテンツは、一般的な情報提供および研修を目的とするものであり、法務、監査、認証、保険、技術設計その他の専門的助言を提供するものではありません。
当社は、本サービスを通じて提供するコンテンツの正確性、最新性、完全性、特定の目的への適合性について、合理的な努力をもって確保するよう努めますが、これらを保証するものではありません。
特に、本サービスのコンテンツが参照する外部公表資料（法令、ガイドライン、統計、規格、認証基準その他を含みます）は、発行元による改訂の対象であり、当社のコンテンツへの反映には一定のタイムラグが生じる場合があります。
お客様、組織管理者およびメンバーは、コンテンツに記載された情報を実務に適用される際は、最新の法令、ガイドライン、業界動向、自社の事情等を踏まえ、自己の責任において確認・判断するものとします。
4. サービス可用性に関する免責
当社は、本サービスの安定的な提供に努めますが、24時間365日の継続的な提供を保証するものではありません。次の事由による本サービスの遅延、中断、停止、利用不能または機能制限について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
- 当社のシステムまたは通信機器のメンテナンス、点検、修理、改修
- 当社が利用するクラウドサービス、認証基盤、決済代行業者その他第三者サービスの障害、メンテナンス、仕様変更等
- 通信回線、電力供給その他の公共インフラに係る事故または障害
- 天災、地震、洪水、火災、停電、戦争、内乱、テロ行為、暴動、感染症の蔓延その他の不可抗力
- 政府または公的機関による命令、規制または行政指導
- その他、当社の合理的支配を超える事由
5. 第三者サービス・第三者攻撃に関する免責
5.1 第三者サービス
本サービスは、当社が利用する第三者のクラウドサービス、認証基盤、決済代行業者その他の外部サービスに依存しています。これら第三者サービスの障害、仕様変更、提供終了等に起因する本サービスの遅延、中断、停止、利用不能または機能制限について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
5.2 第三者によるサイバー攻撃
本サービス、当社のシステムまたはお客様、組織管理者もしくはメンバーの利用環境に対する、第三者によるサイバー攻撃、不正アクセス、マルウェア感染その他の攻撃行為に起因する損害について、当社が合理的な安全管理措置を講じていたにもかかわらず生じた損害については、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。
6. データに関する免責
当社は、お客様データ（利用規約第9条に定義します）の滅失、毀損または漏洩を防止するため、合理的な範囲でバックアップその他の措置を講じます。
ただし、当社は、お客様データの完全性および可用性を保証するものではありません。お客様、組織管理者およびメンバーは、自己の責任において、必要なお客様データのバックアップを保管するものとします。
なお、証明書および証明書の発行に関する記録の保存期間については、利用規約第9条第3項の定めるところによります。
7. 当社からの推奨事項
以下は、本サービスをより効果的に活用いただくための一般的な推奨事項であり、利用規約に定める義務を追加するものではありません。
本サービスの効果的な活用および本免責事項に定める各種リスクへの対応のため、当社は、お客様、組織管理者およびメンバーに対し、次の事項を推奨します。
- 本サービスを利用した研修と並行して、自社の業務環境に応じたセキュリティ対策、内部規程の整備、定期的な訓練を実施すること
- 法令、ガイドライン、業界動向の最新情報を、自社の責任において継続的に収集・確認すること
- 本サービスを通じて取得した重要なデータ、当社が発行する証明書その他の情報については、自社でも適切なバックアップを保管すること
- 本サービスへのアクセスが困難となった場合に備え、必要な業務継続計画を整備すること
8. お問い合わせ
本免責事項に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。